1. 請問你們有實體店面嗎?

目前以官網上銷售為主,歡迎與我們預約02-2985-8547 #827至總公司參觀選購。

北區總公司 展示地址: 新北市三重區三寧街9號1樓

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中區服務處,歡迎預約04-2297-3600參觀選購。
限定免手持免等待自動碎紙機系列展示 )

中區展示地址:台中市北屯區大連路一段183號1樓

 

2. 我們是公司行號或軍公教單位,需要報價單跑流程,可以提供嗎

可以,請提供以下資料並E-MAIL : service@filux.com.tw ,會盡快回覆您報價單。

 產品型號:

 公司抬頭:

 統一編號:

 聯絡人:

 手機號碼

 電話:

 傳真:

 地址:

 

3. 請問有保固嗎?  保固書上怎麼沒有蓋章?

凡購買FILUX飛力士-品牌官網產品享有最完善的原廠製造售後服務與安心保固產品出貨都會附上保固書,若需要維修會以“訂單編號”作為查詢依據,可自行備註於保固書上,依到貨日期開始保固。

4. 我們公司地址是在中南部請問有維修問題怎麼辦?

FILUX飛力士-中區維修部電話:(04)2297-3600,電話連絡先評估產品問題,若電話上無法排除,產品可中區維修或寄回總公司。

 

5. 我想買碎紙機,種類那麼多,哪個碎紙機適合我呢? 有推薦的嗎?

看完這篇,快速5步驟選出心目中碎紙機👈,立刻找到答案

若還是有疑問,歡迎您撥打客服專線詢問喔!

 

6. 我一定要加入會員才能訂購嗎

建議您註冊會員,以便查詢訂單與後續保固維修服務。

 

7. 請問官網上的價格,是否含稅

是的,價格含稅含運費喔~

目前官網1件即享免運優惠唷!

 

8. 請問公司需要三聯式發票,可以提供嗎

可以,請在下單時,記得訂單備註:發票抬頭與統編,發票隨貨出放置碎紙桶內

 

9. 下單後多久會出貨呢?

成功下單後會收到訂單確認信,信中會有您的訂單明細及訂單編號。

下單後,FILUX飛力士將依照訂單排序,盡快為您寄送商品

物流公司3~5個工作天內(例假日除外)會將商品送達宅配地點。

如遇週末或連續假日則會順延,急需到貨的朋友,要早點下訂喔~

 

10. 我收到貨了,可是沒有看到發票?

發票都會隨貨一起寄出,放置碎紙桶內,請查看一下喔~

 

 

11. 我下錯單了,想取消訂單,怎麼辦呢?

如果您想要取消訂單,都可以立即在訂單通訊內留言告知我們。

可以直接重新下單並在新訂單中備註『 我已經重新下單,請

取消上一筆訂單 』

 

12. 請問訂書針可以碎嗎?

任何廠牌的碎紙機都建議拿掉訂書針喔! 若是不小心入碎紙口是可以碎掉的,但長期下來對碎紙機鋼刀都是磨損,不建議碎入。

 

13. 請問碎紙機碎一半就停止了?

任何廠牌的碎紙機是指碎入(A4/70磅)紙請勿碎入金屬紙、塑膠袋、膠帶、膠片、硬幣等物體及硬物或其他有嚴重皺摺的紙與過薄紙張,容易造成皺摺,導致機器卡紙損壞

 

14. 請問剛到貨的碎紙機,為何有紙屑?

產品出廠前每台碎紙機都會經過品質檢驗測試,鋼刀上會有保養潤滑油及鋼刀上與集紙桶內皆有少許測試用紙屑,皆為『全新品』之正常現象。

 

15. 為何碎紙機停止運作,是不是壞掉了?

FILUX 飛力士的碎紙機每一台都是經過安全檢驗的,為了保護碎紙機及消費者的安全,合格的碎紙機都會有馬達溫控保護裝置,在馬達過熱時自動斷電以保護機器,待馬達冷卻後再重新啟動即可,時間約20-40分鐘不等,實際時長須依現場環境溫度情況而定。

*注意 : 請務必於集紙桶八分滿時清空倒出,避免桶內紙張再度回捲至碎紙機入口導致卡紙狀況

 

16. 碎紙機可以碎電腦報表紙嗎?

若您有碎報表紙的需求,請以手動方式碎入碎紙機的“手動入紙口”即可唷!

 

17. 碎紙機好像壞掉了,可以自行拆機嗎?

若產品使用上遇到問題,請連絡原廠或中區服務處,切勿自行拆機或讓未經授權的維修中心或人員進行任何處理,若非原廠及授權人員進行之處理造成的後續問題,或導致產品的任何缺陷、故障或損壞皆不在保固範圍。